Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la législation française en vigueur, cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du traitement
La Fondation Pour l’Audition, dont le siège social est situé à 13 rue Moreau 75012 Paris, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur son site internet https://www.fondationpourlaudition.org/
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : dpo@pourlaudition.org
- Par courrier postal : 13 rue Moreau, 75012 Paris.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de nos missions et services. Ces données incluent :
- Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.
- Données liées aux dons : montant des dons, coordonnées bancaires (traitées uniquement via une plateforme sécurisée, Helloasso).
- Autres informations : données collectées via des formulaires de contact, d’inscription ou de sondages.
- Données liées aux communications électroniques (via la plateforme Brevo) : inscription et désinscription à nos communications, délivrance des courriels, erreurs d’acheminement ainsi que statistiques anonymisées relatives aux ouvertures et aux clics.
- Données relatives à la santé et à la situation personnelle : certains formulaires de témoignage peuvent contenir des informations relatives à l’audition, à la santé, au handicap ou au vécu personnel des personnes concernées. Ces données sont conservées uniquement dans les outils internes de la Fondation. Certains extraits de témoignages peuvent être diffusés à des fins d’information ou de sensibilisation ; dans ce cas, ils sont anonymisés afin de ne pas permettre l’identification de leur auteur.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes d’information ou de contact ;
- Envoi de newsletters ou de communications institutionnelles (si vous y avez consenti) ;
- Gestion des inscriptions et des désinscriptions à nos communications électroniques ;
- Mesure de la délivrabilité et de la performance globale de nos communications électroniques afin d’en améliorer le contenu ;
- Gestion des dons et des reçus fiscaux ;
- Analyse de la navigation pour améliorer l’expérience utilisateur ;
- Respect des obligations légales et réglementaires.
Base légale du traitement
Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l’envoi de newsletters et d’autres communications électroniques ;
- Exécution d’un contrat : pour le traitement des dons ou des demandes spécifiques ;
- Obligations légales : pour satisfaire aux exigences comptables et fiscales ;
- Intérêt légitime : pour améliorer notre site internet et comprendre vos besoins et mesurer, sous une forme anonymisée, la performance globale de nos communications électroniques.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement :
- À notre personnel autorisé ;
- À nos prestataires de services (hébergeurs, outils de gestion de newsletters, prestataires bancaires) dans le cadre d’une relation contractuelle sécurisée ;
- Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.
La Fondation utilise notamment la solution Brevo pour gérer ses listes de diffusion, envoyer ses communications électroniques, traiter les désinscriptions et établir des statistiques anonymisées sur leurs performances.
En aucun cas, vos données ne sont vendues à des tiers.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Données liées à l’inscription aux communications électroniques : pendant toute la durée de l’inscription et, en l’absence de désinscription, pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif avec la Fondation.
- Données nécessaires à la gestion des désinscriptions et des oppositions : pendant trois ans à compter de leur enregistrement, dans une liste d’opposition utilisée uniquement pour empêcher tout nouvel envoi non souhaité.
- Données techniques liées à l’envoi et à la délivrabilité des communications électroniques : trois ans à compter de l’envoi.
- Statistiques anonymisées relatives aux communications électroniques : 3 ans à compter de l'envoi de la communication.
- Données de dons : 10 ans pour répondre aux obligations fiscales et comptables.
- Données de navigation : jusqu'à 14 mois, cette durée pouvant être renouvelée en cas de nouvelle activité de l’utilisateur.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données ;
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certains usages, notamment la prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@pourlaudition.org. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.
Mesure d'audience des communications électroniques
Lorsque vous êtes inscrit à l’une de nos newsletters ou recevez une communication électronique de la Fondation, nous utilisons la solution Brevo pour assurer l’envoi des courriels et mesurer leur performance.
Ces courriels peuvent contenir un pixel de suivi permettant de comptabiliser les ouvertures et les clics. Ces statistiques nous aident à suivre la délivrabilité de nos communications et à en améliorer le contenu.
La Fondation a activé le suivi anonyme des courriels dans Brevo. Les statistiques d’ouverture et de clic sont donc consultées uniquement sous une forme globale, sans être associées à des contacts identifiés.
Elles ne sont pas utilisées pour constituer un historique individuel, personnaliser nos communications selon le comportement d’un destinataire ou relancer nominativement les personnes n’ayant pas ouvert un courriel.
Les informations nécessaires à la gestion technique des envois, notamment l’adresse électronique, le statut de délivrance, les erreurs d’acheminement et les désinscriptions, restent associées au contact concerné.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent au bas de chacune de nos communications ou le faire via ce lien. Votre adresse électronique sera conservée dans une liste d’opposition afin d’éviter tout nouvel envoi non souhaité.
Cookies et technologies de suivi
Afin d’améliorer la facilité d’utilisation et la performance de son site internet ainsi que son adéquation avec vos attentes, la Fondation Pour l’Audition est susceptible d’utiliser des « cookies ». Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la navigation sur notre site ;
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.
Contact
Pour toute question ou demande, contactez-nous à dpo@pourlaudition.org ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.