Depuis le 1er janvier 2025, la Fondation Pour l'Audition assure la gestion et l'animation du CNIS.
La Fondation a pu bénéficier du soutien de l'écosystème des surdités et des troubles de l'audition dont les associations/fédérations nationales qui s'étaient mobilisées contre la fermeture de ce service en 2024.
La nouvelle gouvernance a validé différentes modifications ayant pour objectif de mettre en lumière la pluralité des parcours de vie des personnes concernées qu’elles soient sourdes, devenues sourdes, malentendantes ou ayant des troubles de l’audition. Ainsi :
- L’intitulé CNIS « Centre National d’Information sur la Surdité » devient « Le Centre National d’Information sur les Surdités »
- L’intitulé du site internet « Surdi Info Service » devient « Surdités Info Service »
Créé en 2013, le CNIS a pour mission de délivrer en temps réel une information neutre et fiable aux publics concernés par les surdités ou les troubles de l'audition :
- Les parents apprenant la surdité de leur enfant
- Les personnes sourdes, devenues sourdes, malentendantes ou concernées par toute forme de trouble auditif
- Les personnes s'interrogeant sur leur audition
- Les professionnels travaillant en lien avec ces publics
- Toute personne désirant s’informer sur ces sujets
Ainsi, Surdités Info Service collecte, élabore et diffuse de l’information sur l'ensemble des thématiques concernant ces publics : financements appareillages, apprentissage de la LSF, démarches MDPH...
La plateforme a également pour mission d’orienter les personnes recherchant un accompagnement et/ou une prise en charge vers les structures adaptées.
Pour cela, Surdités Info Service repose sur trois outils complémentaires :
1) Un site informatif pour tous les profils et besoins du quotidien (https://surdites-info-service.fr/)
2) Une permanence d'écoute et d'information pour apporter des réponses individualisées.
Horaires : du lundi au jeudi, 9h-12h et 14h-17h
3) Une permanence assurée par une psychologue pour exprimer ses inquiétudes et trouver un appui humain.
Horaires : lundi 17h-19h et jeudi 12h-14h
Surdités Info Service propose de fournir une information qui puisse répondre à toute demande ou
interrogation.
Les deux permanences offrent, quant à elles, une aide plus individualisée souvent nécessaire face à
des situations particulières.
Un chantier spécifique est engagé dès le lancement du site "Surdités Info Service" et assuré en continu pour mettre à jour et déployer, sur les différentes pages, des vidéos associées proposant une traduction en Langue des signes française (LSF) des contenus.
Comment contacter Surdités Info Service ?
0 805 800 808 (service & appel gratuits)
Mail : contact@surdites-info.fr
Formulaire en ligne : https://surdites-info-service.fr/email
Quel que soit le mode de communication, chacun peut contacter Surdités Info Service via le
service d’accessibilité téléphonique Elioz, sans surcoût :
- par un interprète en Langue des Signes Française (LSF)
- par un codeur en Langue française Parlée Complétée (LfPC)
- par sous-titrage en direct
